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一、智慧旅游是什么

智慧旅游，也稱“智能旅游”，是指利用互聯(lián)網(wǎng)的云計算等技術(shù)，是用戶通過移動終端了解旅游相關(guān)的信息，從而更好地享受旅游體驗，屬于一種服務(wù)、管理、營銷行為。此概念最早于2010年由江蘇省鎮(zhèn)江市提出，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，普及程度將逐漸提高。

二、怎么建設(shè)智慧旅游？

智慧旅游是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時發(fā)布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調(diào)整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建設(shè)與發(fā)展最終將體現(xiàn)在旅游體驗、旅游管理、旅游服務(wù)和旅游營銷的四個層面。

如何建設(shè)需要在如下幾個方面

1、旅游大數(shù)據(jù)

建設(shè)旅游大數(shù)據(jù)中心，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的綜合、深度應(yīng)用，為政府、企業(yè)和游客提供決策和咨詢服務(wù)。

2、整合多元數(shù)據(jù)

通過數(shù)據(jù)庫的建庫和數(shù)據(jù)資源層、應(yīng)用支撐層、信息服務(wù)層(展現(xiàn)層)等平臺整體架構(gòu)的構(gòu)建，實現(xiàn)了多源數(shù)據(jù)的接收整合、挖掘分析、形象展示，支撐以政府、企業(yè)和公眾為中心的精準營銷、營運優(yōu)化、信息查詢等應(yīng)用場景。

3、建設(shè)開放共享體系

構(gòu)建數(shù)據(jù)平臺的分級開放體系，向政府部門、企事業(yè)單位、社會公眾提供數(shù)據(jù)信息服務(wù)，實現(xiàn)旅游客流、旅游消費和旅游服務(wù)數(shù)據(jù)共享。

智慧旅游有哪些好處？

1、跟游客建立智慧橋梁的好處：景區(qū)預(yù)約不但解決了景區(qū)客流管控與營銷服務(wù)等問題，更大想象空間在于景區(qū)通過數(shù)據(jù)連接對游客能有更多的感知，跟游客之間真正嘗試去建立“知他們、懂他們”的服務(wù)體系，帶給游客更好的產(chǎn)品服務(wù)體驗。

2、跟游客建立無接觸入園體系的好處：智慧旅游系統(tǒng)上線之后，景區(qū)線上化購票將大幅提升，有些景區(qū)甚至達到百分之百網(wǎng)絡(luò)購票，這樣不但防疫要求得到落實，此外游客從購票到入園的排隊時間相較之前將大大縮短。

3、跟游客建立標簽化精準服務(wù)體系的好處：如智慧旅游會在景區(qū)出口部署監(jiān)控識別系統(tǒng)，除了完善景區(qū)安防以外，還能夠推進游客在園時長、自動尋人等分析，幫景區(qū)完善游覽動線與在線講解，提升景區(qū)內(nèi)景點的認知度。此外預(yù)約入園讓景區(qū)邁入客流標簽化時代，也即客流信息的獲取和分析，使景區(qū)可以對客流進行“標簽化”，匹配相應(yīng)乃至精準的產(chǎn)品和服務(wù)。