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智慧旅游，實際就是智能旅游。它是一種以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在旅游體驗、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和行政管理等方面的應(yīng)用，能夠主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動等方面的信息，并做到及時發(fā)布，讓人們可以及時了解到這些信息，更好地安排和調(diào)整工作和旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

隨著新一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能技術(shù)、信息技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，智慧化建設(shè)已經(jīng)成為當(dāng)今世界旅游發(fā)展的趨勢與特征。那么智慧旅游的優(yōu)勢和特點有哪些呢？

一、開發(fā)利用信息資源、信息交流，實現(xiàn)知識共享

通過信息技術(shù)采集和處理旅游信息，并以文字、圖形、動畫方式等來實現(xiàn)存儲、傳輸和運用。智慧旅游的本質(zhì)就是指包括信息通信技術(shù)在內(nèi)的智能技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用，但目的并不是獲取當(dāng)前的信息，而是基于這些信息資源，可以形成對趨勢的預(yù)判，形成對游客消費習(xí)慣的分析，從而指導(dǎo)旅游規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、旅游營銷和游客服務(wù)。

二、打造智慧旅游產(chǎn)業(yè)鏈，促進旅游業(yè)快速發(fā)展

在如今的信息技術(shù)時代，旅游信息化是指充分利用信息技術(shù)對旅游產(chǎn)業(yè)鏈進行深層次重構(gòu)，即對旅游產(chǎn)業(yè)鏈的組成要素進行重新分配、組合和傳播，以促進傳統(tǒng)旅游業(yè)向現(xiàn)代旅游業(yè)的轉(zhuǎn)化，推動旅游業(yè)的發(fā)展。

移動互聯(lián)網(wǎng)等智能化的信息科技和產(chǎn)品針對智慧旅游的促進具有重要的作用，智慧旅游是旅游產(chǎn)業(yè)升級的發(fā)展方向。智慧旅游體系的構(gòu)建將改變游客的行為模式，實現(xiàn)智慧旅游產(chǎn)業(yè)鏈，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)格局，促進旅游產(chǎn)業(yè)的整體升級。

三、整合旅游公共服務(wù)與公共管理，構(gòu)建旅游公共服務(wù)體系

隨著電子政務(wù)向服務(wù)型方向發(fā)展，旅游信息化的高級階段應(yīng)該是海量信息的充分利用、交流和共享，以“公共服務(wù)”為中心的服務(wù)與管理流程的無縫整合，實現(xiàn)服務(wù)與管理決策的科學(xué)、合理。旅游信息化需要對旅游公共服務(wù)特征、類型劃分以及體系的總體架構(gòu)進行分析，旨在構(gòu)建較為系統(tǒng)的旅游公共服務(wù)體系，對提高我國旅游公共服務(wù)供給水平和效率具有重要的意義。

四、旅游信息集約化，為企業(yè)提供服務(wù)

旅游中小企業(yè)的信息化水平不高，在智慧旅游的建設(shè)過程中，如何吸引旅游中小企業(yè)加快信息化進程是目前各智慧旅游試點省市在實踐中遇到的難點問題。智慧旅游平臺能夠向中小旅游企業(yè)提供服務(wù)，節(jié)省了信息化建設(shè)投資與運營成本，是旅游中小企業(yè)進行智慧旅游集約化建設(shè)的有效方式。

簡而言之，智慧旅游是旅游信息化的高級形態(tài)，讓新一代信息技術(shù)在景區(qū)中的充分運用，是基于知識的下一代創(chuàng)新。智慧旅游是旅游信息化的延伸，以新一代信息技術(shù)作為支撐，在信息化的基礎(chǔ)上更加注重以人為本、個性化和智能運用的體驗。此外，智慧旅游還關(guān)注物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，強調(diào)數(shù)據(jù)資源的挖掘與分享，以及其中信息的移動性獲取和交流。