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智慧旅游:旅游行業(yè)的新篇章

發(fā)布時(shí)間:2023-03-07閱讀次數(shù):2063

一、智慧旅游的定義與背景

智慧旅游,又稱智能旅游,是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng),借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備,主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、旅游者等方面的信息,并及時(shí)發(fā)布,以便人們能夠及時(shí)了解旅游信息,安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃。這一概念自2010年提出以來(lái),隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,已在全球范圍內(nèi)得到廣泛應(yīng)用和推廣。

二、智慧旅游的應(yīng)用案例

1.故宮博物院“智慧開放項(xiàng)目”:故宮博物院通過(guò)建設(shè)智慧博物館,實(shí)現(xiàn)了從導(dǎo)航助手到一站式參觀體驗(yàn)的全面升級(jí),提高了公共服務(wù)水平。

2.南京市牛首山文化旅游區(qū):牛首山文化旅游區(qū)通過(guò)建設(shè)涵蓋智慧服務(wù)、智慧營(yíng)銷、智慧管理的“智慧牛首山”系統(tǒng),提升了景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和管理效能。

3.青島市嶗山景區(qū):嶗山景區(qū)通過(guò)升級(jí)全網(wǎng)實(shí)名制分時(shí)預(yù)約售檢票系統(tǒng)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了智慧化管理和服務(wù),提高了游客體驗(yàn)。

三、智慧旅游的未來(lái)趨勢(shì)

1.技術(shù)融合更加深入:隨著人工智能、元宇宙等技術(shù)的進(jìn)一步迭代發(fā)展,智慧旅游與數(shù)字技術(shù)的融合將更加深入,為游客帶來(lái)更加豐富多樣的旅游體驗(yàn)。

2.服務(wù)場(chǎng)景更加多元:智慧旅游將不斷拓展服務(wù)場(chǎng)景,從傳統(tǒng)的景區(qū)游覽擴(kuò)展到鄉(xiāng)村旅游、城市旅游等多個(gè)領(lǐng)域,滿足游客多樣化的旅游需求。

3.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)更加精準(zhǔn):大數(shù)據(jù)技術(shù)將繼續(xù)在智慧旅游中發(fā)揮重要作用,通過(guò)匯聚和分析海量數(shù)據(jù),為旅游企業(yè)提供精準(zhǔn)的市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè),助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)決策和高效管理。

4.可持續(xù)發(fā)展成為共識(shí):在推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的同時(shí),智慧旅游將更加注重可持續(xù)性發(fā)展,通過(guò)科技手段保護(hù)旅游資源和生態(tài)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的長(zhǎng)期、穩(wěn)定和健康發(fā)展。

綜上所述,智慧旅游作為旅游業(yè)的新趨勢(shì)和新方向,正以其獨(dú)特的魅力和優(yōu)勢(shì)引領(lǐng)著旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展。未來(lái),隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用場(chǎng)景的不斷拓展,智慧旅游將在旅游業(yè)中發(fā)揮更加重要的作用,為游客帶來(lái)更加便捷、個(gè)性化、可持續(xù)的旅游體驗(yàn)。