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       實(shí)體門(mén)店運(yùn)營(yíng)的閉環(huán)通常分為：拓客、鎖客、復(fù)購(gòu)、裂變四個(gè)步驟，前三個(gè)步驟，相較于第四個(gè)裂變來(lái)說(shuō)比較容易

       本次分享內(nèi)容主要是講，如何能夠有效的讓顧客自行裂變？

       說(shuō)起裂變，也就是老帶新，其實(shí)每個(gè)實(shí)體門(mén)店老板，都或多或少的在做著這個(gè)事情，但是效果卻不怎么理想，很多顧客嘴上答應(yīng)著，身體卻很誠(chéng)實(shí)，出門(mén)就完全拋之腦后

       傳統(tǒng)的裂變方法基本上都是以下幾種：

       1.顧客消費(fèi)完結(jié)賬時(shí)老板給打個(gè)折或者抹個(gè)零，讓顧客下次帶朋友過(guò)來(lái)（打折對(duì)顧客來(lái)說(shuō)已經(jīng)沒(méi)有任何吸引力，因?yàn)楸緛?lái)也覺(jué)得商家很掙錢(qián)。）

       2.讓顧客轉(zhuǎn)發(fā)店鋪到朋友圈，贈(zèng)送贈(zèng)品或打折（當(dāng)時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，出門(mén)可能就刪除了）

       3.顧客每帶一個(gè)新客到店，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金（有些顧客可能會(huì)感覺(jué)掙了朋友的錢(qián)，不想做，覺(jué)得為了幾塊錢(qián)不值得）

       下面給大家講兩個(gè)真實(shí)的案例

       案例一

       我以前給一家美發(fā)店做過(guò)一個(gè)活動(dòng)，當(dāng)時(shí)辦卡人數(shù)的增長(zhǎng)率超過(guò)了40%，這家美發(fā)店一直以來(lái)都是靠技師推卡，技師積極性也不高，所以一個(gè)月下來(lái)也辦不了幾張卡

針對(duì)他們這個(gè)情況，首先讓他們店把技師推卡和績(jī)效掛鉤，每推一張卡技師就能拿到提成，大大提高了技師的積極性

然后設(shè)置了一個(gè)168的剪發(fā)卡，他家平均剪發(fā)48，只要是辦理剪發(fā)卡的，當(dāng)次剪發(fā)免費(fèi)，并且還送洗發(fā)2次，活動(dòng)做了15天，剪發(fā)卡派出去130多張

       案例二

       曾經(jīng)我給一家燒烤店做的一個(gè)裂變活動(dòng)，最開(kāi)始店鋪裂變主要是靠工作人員，在顧客用餐結(jié)束時(shí)向顧客說(shuō)一聲，下次帶朋友過(guò)來(lái)可以享受優(yōu)惠，但效果并不好，基本除了特別熟悉的老顧客，沒(méi)人給帶新客，沒(méi)有收益的推薦都是“耍liumang”，我給他們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)方案：所有進(jìn)店的顧客，每人送一張200元的儲(chǔ)值卡(消費(fèi)者覺(jué)得確實(shí)占到了便宜)，每次消費(fèi)可以從卡里抵扣當(dāng)餐消費(fèi)的20%

       活動(dòng)期間一共送出去270多張卡，每個(gè)領(lǐng)到卡的人，下次消費(fèi)很大可能都會(huì)帶朋友來(lái)領(lǐng)卡，這樣不僅店家能控制成本，而且都是顧客主動(dòng)帶朋友來(lái)，不需要店家宣傳，裂變效果，也比以前翻了好幾倍

       除了以上這幾種效果比較好的裂變方法，小編再給大家介紹幾種比較新的，顧客參與度高的裂變方法，也是我公司專(zhuān)利裂變工具，當(dāng)然作為老板還是要有一個(gè)獨(dú)到的眼光

1.分享營(yíng)銷(xiāo)：讓顧客得到收益，系統(tǒng)自動(dòng)返利，打消顧客通過(guò)朋友掙錢(qián)的想法

2.全民分賬：每次消費(fèi)都會(huì)給顧客返現(xiàn)金，利用口口相傳，讓更多朋友來(lái)“薅羊毛”，基本上每個(gè)使用的店鋪復(fù)購(gòu)率提升都在10%左右，更重要的是可以百倍在客戶(hù)離店以后，增加店鋪曝光率

       其實(shí)讓顧客自發(fā)進(jìn)行裂變，首要的是讓顧客感受到，能夠從中獲得收益，與自身息息相關(guān)，讓顧客能夠更加主動(dòng)地去幫店鋪帶新客

       小編也在把自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，分享給實(shí)體店的老板們，也歡迎大家多多提意見(jiàn)，互相交流，在實(shí)體門(mén)店運(yùn)營(yíng)中，我們一直開(kāi)辟新的方法

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