干貨 | 手把手教你運(yùn)營社群
發(fā)布時間:2020-07-12閱讀次數(shù):4510
如果你有一個社群,你的群到底要怎么做?
作為商家老板基本上都會有自己的微信群,通過社群的優(yōu)惠福利吸引顧客的二次到店,提升門店復(fù)購率。但是如何去運(yùn)營這些群,成為了每個群主的難題。
本次就給大家分享一些社群運(yùn)營的一些干貨讓社群運(yùn)營變得簡單起來,社群想要做好,以下幾個因素必須清楚:
1、社群前期怎么引流
2、引流后如何更好地建立社群
3、社群建立好以后,如何維護(hù)群里成員
一、社群前期怎么引流?
1、活動吸粉:
活動可謂是重要的引流方式之一,從策劃活動到宣傳執(zhí)行的每一環(huán)節(jié)都要考慮很多問題,不僅僅是活動目的,還有品牌形象,執(zhí)行能力,活動創(chuàng)意等,需要通盤考慮
2、大平臺引流:
通過美團(tuán),抖音,快手等大平臺進(jìn)行引流,讓平臺的客戶成為自己的客戶
3、社群換粉:
相似行業(yè)的社群用戶都有一定的共性,基本屬于精準(zhǔn)客戶
4、地推引流:
購買一些成本不高的小玩具,如氣球,毛絨玩具等,進(jìn)群就送,以此來推廣社群
5、收銀時引導(dǎo)客戶加入社群:
收銀臺展示社群二維碼,由收銀員介紹給顧客,引導(dǎo)顧客進(jìn)入社群,通過優(yōu)惠福利吸引顧客的二次到店,提升門店復(fù)購率。
二、引流后如何更好地建立社群?
引流是我們的第一步工作,因?yàn)槲覀円錾缛?,引流后怎么在社群維護(hù)才是我們的關(guān)鍵,很多社群運(yùn)營說的社群不活躍的問題,社群變成冷群的問題,都是因?yàn)檫@一步出現(xiàn)了問題
可參考以下幾點(diǎn):
1、社群里禁止隨意發(fā)廣告
2、不要在上班時間@全部群成員次數(shù)太多,容易引起反感
3、固定時間推產(chǎn)品,不要太頻繁
三、社群建立好以后,如何維護(hù)群里成員?
1、每天做好群互動
每天定時群里做好互動,如一些好玩的群游戲,增加群員的活躍度
2、不定期發(fā)紅包,提高群成員關(guān)注度
不定期的發(fā)紅包,金額不用太大,數(shù)量多,讓群員增加對群的關(guān)注度
3、1個群至少要安排2~3個水軍
在社群早期沒破冰的時候,水軍和群主在群內(nèi)聊天
總的來說,想要做好一個社群,需要知道兩點(diǎn):
1.用戶來這個群是為了獲得什么?
2.我們建群的目的是為了什么?
只要清楚以上兩點(diǎn),做好一個社群就有了思路,也就好做了!
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