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近日，由中國電子商會主辦的第四屆中國信息化融合發(fā)展創(chuàng)新大會數(shù)字政府主題論壇在京召開。國家信息中心軟件評測中心、國家電子政務(wù)系統(tǒng)質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心主任李荔同志參加會議并圍繞“‘互聯(lián)網(wǎng)+’電子政務(wù)系統(tǒng)高質(zhì)量建設(shè)與運行的思考與實踐”作主題發(fā)言。

李荔同志在發(fā)言中表示，隨著深入“放管服”改革，轉(zhuǎn)變政府職能、建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府向縱深推進，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”已注重從平臺建設(shè)到效能建設(shè)，從“建平臺”到“平臺高質(zhì)量建設(shè)與運行”的賦能升級，包括構(gòu)建線上線下服務(wù)模式的政務(wù)服務(wù)平臺，以大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)應(yīng)用于政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)來提升政府服務(wù)質(zhì)量和效率；構(gòu)建政務(wù)服務(wù)“好差評”制度，以用戶和企業(yè)的體驗感來直觀考量政務(wù)系統(tǒng)質(zhì)量等。這些變化和要求對電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與運行質(zhì)量把控帶來了新的挑戰(zhàn)。

李荔同志提出，針對當前“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，政務(wù)服務(wù)質(zhì)量賦能升級面臨的新挑戰(zhàn)，助力電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)運行質(zhì)量提升的思路和主要措施包括四個方面：一是建立電子政務(wù)系統(tǒng)質(zhì)量標準體系。高質(zhì)量的核心內(nèi)涵就是高標準，從點到面，從面到立體，逐漸建立電子政務(wù)質(zhì)量標準體系。二是開展電子政務(wù)系統(tǒng)質(zhì)檢工作。從政策、管理、技術(shù)等多維度對電子政務(wù)系統(tǒng)開展建設(shè)方案預評審、軟件測評、績效評價、整合評估、建設(shè)質(zhì)量檢測、運行質(zhì)量檢測等質(zhì)檢工作。三是研究質(zhì)檢新技術(shù)、新思路、新方法。攻克新技術(shù)和質(zhì)量難點，研發(fā)電子政務(wù)系統(tǒng)質(zhì)量監(jiān)督檢驗新思路、新技術(shù)、新方法：政務(wù)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)評估、區(qū)塊鏈+政務(wù)系統(tǒng)評估、政務(wù)云測評等。四是從實踐中總結(jié)出質(zhì)量管控要素?；陔娮诱?wù)質(zhì)檢工作的實踐，總結(jié)出電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量、運行質(zhì)量、政務(wù)信息系統(tǒng)整合質(zhì)量、政務(wù)云服務(wù)質(zhì)量等的質(zhì)量要素。

國家電子政務(wù)質(zhì)檢中心將積極響應(yīng)國家“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”的總體部署，站在第三方質(zhì)量監(jiān)督檢驗的角度，從政策層面、管理層面、技術(shù)層面、服務(wù)層面等多方位，多維度助力國家對電子政務(wù)系統(tǒng)進行質(zhì)量提升，尤其在系統(tǒng)軟件性能效率、政務(wù)信息系統(tǒng)整合、數(shù)據(jù)共享和交換、跨部門之間協(xié)同辦公等方面進一步為部委及各地政府部門提供服務(wù)。