美業(yè)商家成長必備的美業(yè)管理系統(tǒng)
發(fā)布時(shí)間:2020-03-31閱讀次數(shù):2216
美業(yè)商家有哪些痛點(diǎn)?
在消費(fèi)升級(jí),90后逐漸成為消費(fèi)主力的當(dāng)下,大部分美業(yè)商家還處于傳統(tǒng)的經(jīng)營狀態(tài),這讓他們普遍面臨著拓客難、留客難、管理難三大問題,急需一套完整靠譜的經(jīng)營管理系統(tǒng),幫助解決上述難題。
拓客難:傳統(tǒng)的美業(yè)推廣渠道主要圍繞著線下和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)(如大眾點(diǎn)評(píng)),線下推廣主要是電話推銷、街邊發(fā)傳單、廣告等,但是年輕用戶對(duì)這種方式非常無感。而在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),用戶對(duì)平臺(tái)感知更多而非品牌,而且獲取流量需要付出相當(dāng)比例的抽傭。
留客難:美業(yè)手藝人和用戶關(guān)系強(qiáng)綁定,手藝人走了之后就會(huì)帶走一大批老用戶,品牌自身沒有完善的會(huì)員體系,沒有用戶信息沉淀,難以進(jìn)行用戶的召回。
管理難:用戶預(yù)約、員工排班手動(dòng)記錄,缺乏靈活性,容易出錯(cuò);多門店商家一個(gè)門店一筆賬,數(shù)據(jù)與總部不通,無法統(tǒng)一管理。
駐客美業(yè)管理系統(tǒng)能為美業(yè)門店提供哪些能力?
目前,駐客美業(yè)管理系統(tǒng)旗下總部后臺(tái)、微信公眾號(hào)等一系列經(jīng)營管理產(chǎn)品。為美業(yè)商家提供多種營銷工具、完善的會(huì)員管理系統(tǒng)、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析和經(jīng)營顧問服務(wù),全方位提升美業(yè)商家在拓客、留客、管理方面的能力。
會(huì)員體系
美業(yè)門店的老客戶持續(xù)消費(fèi)非常重要,一次服務(wù)體驗(yàn)結(jié)束,并不意味著與客戶再無交集。通過駐客美業(yè)管理系統(tǒng)提供的會(huì)員儲(chǔ)值卡、次卡、折扣卡等營銷抓手,商家能快速建立起高忠誠度的會(huì)員服務(wù)體系。
同時(shí),為客戶群體畫像,幫每一位客戶建立服務(wù)檔案。駐客美業(yè)管理系統(tǒng)的會(huì)員大數(shù)據(jù)系統(tǒng)能根據(jù)客戶喜好、消費(fèi)頻次、會(huì)籍年限,實(shí)現(xiàn)智能、精準(zhǔn)的會(huì)員營銷,喚醒、促活、轉(zhuǎn)介紹都不在話下。
收銀管理
收銀、掛單、開卡、商品消費(fèi),流水記賬、審核,業(yè)績提成自動(dòng)計(jì)算
員工管理
組織架構(gòu)、員工業(yè)績、員工提成、服務(wù)日志
套餐項(xiàng)目管理
服務(wù)項(xiàng)目、套餐管理、服務(wù)套餐業(yè)績提成管理、價(jià)格管理
財(cái)富中心
店面財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、員工業(yè)績提成、員工工資自動(dòng)結(jié)算
連鎖管理
會(huì)員跨店消費(fèi)、門店財(cái)務(wù)連鎖管理
經(jīng)營提升顧問服務(wù)
駐客美業(yè)管理系統(tǒng)提供一對(duì)一的經(jīng)營顧問服務(wù),從產(chǎn)品設(shè)置、定價(jià)到顧客進(jìn)店流程、引導(dǎo)話術(shù),提供全方位的支持。
什么樣的商家適合用駐客美業(yè)管理系統(tǒng)?
美容美體、美甲美睫、醫(yī)療美容、美發(fā)養(yǎng)發(fā)、健身塑型、醫(yī)療診所、寵物、洗車等,注重預(yù)約場(chǎng)景,有互聯(lián)網(wǎng)營銷需求,急需提升經(jīng)營管理能效的服務(wù)行業(yè)商家。
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